1. Mục đích và phạm vi thu thập

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên Sàn giao dịch TMĐT Job247.vn bao gồm:

- Với tài khoản ứng viên, Job247.vn thu thập:

+ Họ và tên ứng viên

+ Ảnh đại diện

+ Giới tính, năm sinh

+ Số điện thoại

+ Mật khẩu

+ Ngành nghề, vị trí công việc muốn ứng tuyển

+ Các thông tin trong CV mà ứng viên đã tạo hoặc tải lên Job247.vn, hồ sơ xin việc (được cập nhật sau) : Email liên hệ, Mục tiêu nghề nghiệp, kỹ năng, chứng chỉ, học vấn, kinh nghiệm, dự án, sở thích, tình trạng hôn nhân (nếu có).

- Với nhà tuyển dụng, Job247.vn thu thập các thông tin:

+ Ảnh công ty

+ Lĩnh vực hoạt động

+ Số điện thoại

+ Email liên hệ

+ Địa chỉ trụ sở

+ Địa chỉ tuyển dụng

+ Mô tả về hoạt động

+ Mật khẩu tài khoản

+ Quy mô thành viên (Không bắt buộc điền)

+ Ngày thành lập (Không bắt buộc điền)

+ Tổng giám đốc (Không bắt buộc điền)

+ Các phương thức liên hệ khác (không bắt buộc điền)

+ Mã số thuế (không bắt buộc)

Đây là các thông tin mà Job247.vn cần thành viên cung cấp khi đăng ký tài khoản cũng như cập nhật thêm thông tin trên Job247.vn, và tạo CV (Đối với ứng viên) và đăng ký và cập nhật thông tin (Đối với nhà tuyển dụng) để liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho thành viên và khách hàng. Job247.vn chỉ khai thác và sử dụng những thông tin này khi có sự đồng ý của người dùng. Ngay từ bước đăng ký tài khoản, Job247.vn đã đề cập đến điều này trong form đăng ký. Nếu khách hàng không đồng ý cung cấp chia sẻ thông tin cá nhân cho Job247.vn hoàn toàn có thể dừng lại quá trình đăng ký và ngừng sử dụng dịch vụ của Job247.vn. 

Các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử/số điện thoại của mình. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Sàn giao dịch TMĐT Job247.vn về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Sàn giao dịch thương mại điện tử Job247.vn sử dụng thông tin các thành viên cung cấp sử dụng vào những hoạt động sau đây:

+ Xác định danh tính của ứng viên/người mua, nhà tuyển dụng/nhà cung cấp/người đăng tin

+ Đánh giá và/hoặc xác định khả năng làm việc và mức độ tín nhiệm của ứng viên, độ tin cậy của đơn vị tuyển dụng/người đăng tin

+ Phân tích thông tin hồ sơ của ứng viên để giới thiệu gợi ý việc làm phù hợp cho ứng viên dựa trên thông tin phân tích.

+ Phân tích thông tin tuyển dụng để gợi ý những ứng viên phù hợp cho nhà tuyển dụng.

+ Cung cấp một trong các Dịch vụ của Job247.vn mà ứng viên đã yêu cầu.

+ Điều hành và quản lý các Dịch vụ của Job247.vn đã cung cấp cho ứng viên, nhà tuyển dụng

+ Liên lạc với nhà tuyển dụng, ứng viên về các vấn đề liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ của Job247.vn

+ Cải thiện các cơ hội thay đổi công việc của ứng viên, hoặc sắp xếp các dịch vụ cụ thể cho ứng viên.

+ Xác minh trình độ học vấn (trường học/cao đẳng/đại học/viện nghiên cứu/các cơ quan chuyên môn) thông tin nằm trong CV cung cấp bởi ứng viên).

+ Xử lý những yêu cầu trong quá trình sử dụng Dịch vụ của Job247.vn mà nhà tuyển dụng và ứng viên đã yêu cầu (Ví dụ như khiếu nại hay báo xấu).

+ Điều tra và giải quyết các khiếu nại hoặc thắc mắc khác mà thành viên: Nhà tuyển dụng/người đăng tin, ứng viên/người mua gửi đến Job247.vn liên quan đến các Dịch vụ của Job247.vn cung cấp

+ Giám sát và cải thiện việc thực hiện các Dịch vụ của Job247.vn

+ Duy trì và phát triển các Dịch vụ của Job247.vn

+ Am hiểu về các nhu cầu thông tin và liên lạc của thành viên để Job247.vn nâng cao và điều chỉnh các Dịch vụ của Job247.vn cho phù hợp.

+ Tiến hành nghiên cứu và phát triển và phân tích thống kê liên quan đến các Dịch vụ của Job247.vn để xác định xu hướng và phát triển các dịch vụ mới đáp ứng ứng sự quan tâm của thành viên

+ Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, lừa đảo, vi phạm pháp luật.

+ Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của thành viên hoặc các hoạt động giả mạo Thành viên;

+ Job247.vn cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của thành viên ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại Job247.vn

- Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Sàn giao dịch TMĐT Job247.vn có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của thành viên. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên nếu không có sự đồng ý của thành viên.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của Job247.vn.

4. Những người hoặc tổ chức, trường hợp có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân thành viên

Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng/ thành viên thuộc một trong những trường hợp sau:

- Công Ty TNHH MTV JOB 365

- Các thành viên của Job247.vn và các đơn vị liên quan, cụ thể:

+ Job247.vn có thể gửi dữ liệu cá nhân của Người tìm việc cho Nhà tuyển dụng, bao gồm trường hợp thực hiện theo chỉ thị của ứng viên/người mua và nhà tuyển dụng/người đăng tin. Việc gửi dữ liệu này được thực hiện trong quá trình tuyển dụng, tìm kiếm việc làm, ứng tuyển và quá trình phỏng vấn. Dữ liệu cá nhân của Người tìm việc được chuyển đến Nhà tuyển dụng theo cách này được xử lý theo Điều khoản bảo mật của Job247.vn và các chính sách về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Nhà tuyển dụng có liên quan.

+ Job247.vn có thể tiết lộ thông tin cá nhân cho các công ty và cá nhân mà chúng tôi thuê để thay mặt chúng tôi thực hiện các chức năng của Job247.vn. Ví dụ, việc lưu giữ các máy chủ web, phân tích dữ liệu, cung cấp các trợ giúp về marketing. Những công ty và cá nhân này sẽ truy cập tới thông tin cá nhân của bạn khi cần để thực hiện các chức năng của họ, nhưng không chia sẻ thông tin đó với bất kỳ bên thứ ba nào khác.

- Các cơ quan chức năng

Job247.vn có thể tiết lộ thông tin cá nhân của thành viên nếu có yêu cầu pháp lý, hay từ một cơ quan chính phủ hoặc nếu chúng tôi tin rằng hành động đó là cần thiết nhằm: tuân theo các yêu cầu pháp lý hoặc chiếu theo quy trình của luật pháp, bảo vệ các quyền hay tài sản của Job247.vn hoặc các công ty đối tác/thành viên và ngăn chặn tội phạm hoặc bảo vệ an ninh quốc gia hoặc bảo vệ an toàn cá nhân của những người sử dụng hay công chúng.

- Nhóm đối tượng mua lại toàn bộ hay một phần lớn công việc kinh doanh của Job247.vn

Job247.vn có thể tiết lộ và chuyển thông tin cá nhân của người dùng tới một nhóm thứ ba, đối tượng mua lại toàn bộ hay phần lớn công việc kinh doanh của công ty chủ quản Job247.vn bằng cách liên kết, hợp nhất hoặc mua toàn bộ hay phần lớn các tài sản của Job247.vn.

Ngoài ra, trong tình huống Job247.vn trở thành đối tượng của một vụ khởi kiện phá sản, dù tự nguyện hay miễn cưỡng, thì Job247.vn hay người được uỷ thác có thể bán, cho phép hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng (thành viên) theo cách khác trong quá trình chuyển giao được toà án về phá sản đồng ý.

- Nhà tuyển dụng hoặc ứng viên xảy ra tranh chấp và yêu cầu Công ty là đơn vị hòa giải.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

·         Công Ty TNHH MTV JOB 365

·         Trụ sở: Tổ 10, Phường Mỏ Chè, Thành phố Sông Công, Tỉnh Thái Nguyên.

·          Hotline: 0979.524.615

·         email:job247vn@gmail.com.

6. Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

Thành viên là nhà tuyển dụng, đặc biệt là ứng viên trên Job247.vn có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc ẩn thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa, cập nhật, thông tin cá nhân trong danh mục quản lý tài khoản hoặc ngừng chia sẻ thông tin cá nhân của mình trên website mọi lúc mọi nơi. Quy trình cụ thể như sau:

Để đổi mật khẩu, người dùng thao tác như sau:

Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản của mình với số điện thoại và mật khẩu đã tạo

Bước 2: Chọn quản lý tài khoản => Chọn đổi mật khẩu

Bước 3: Nhập mật khẩu hiện tại, nhập mật khẩu mới và nhập lại mật khẩu mới

Bước 4: Chọn đổi mật khẩu để kết thúc thao tác.

Để cập nhật thông thông tin mới và chỉnh sửa thông tin trên Job247.vn, người dùng thao tác theo các bước sau:

Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản của mình với số điện thoại và mật khẩu đã tạo

Bước 2: Trong mục Bộ hồ sơ xin việc, chọn HỒ SƠ XIN VIỆC

Bước 3: Cập nhật, điều chỉnh các mục tương ứng trong hồ sơ xin việc ví dụ: thông tin cá nhân, kỹ năng, trình độ học vấn,…

Bước 4: Nhấn vào cập nhật để kết thúc thao tác.

Để ẩn hồ sơ cá nhân và ngừng chia sẻ thông tin trên website Job247.vn

Để ẩn hồ sơ của mình trên website và ngừng chia sẻ thông tin cá nhân của mình trên website cho Job247.vn và nhà tuyển dụng, ứng viên/người tìm việc có thể khởi động chức năng ẨN HỒ SƠ CỦA TÔI.

Khi người dùng bấm tắt hiển thị hồ sơ của tôi, Ban quản trị sẽ tự động “khóa mọi hiển thị” hồ sơ của ứng viên trên site, vô hiệu quá trình ứng tuyển trong tài khoản ứng viên và chức năng XEM HỒ SƠ ỨNG TUYỂN trong tài khoản nhà tuyển dụng với những hồ sơ bị ẩn dưới mọi hình thức cho đến khi ứng viên bật hiển thị hồ sơ, mà không cần phải xóa tài khoản.

- Cùng với việc thao tác trực tiếp trên website Job247.vn để tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình, ứng viên/người dùng có thể liên hệ với Job247.vn theo Hotline: 0979.524.615 hoặc email:job247vn@gmail.com để yêu cầu Job247.vn để thực hiện chỉnh sửa/ ẩn hồ sơ và xóa tài khoản.

7. Cơ chế Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng

- Bên cạnh đó, Thành viên bao gồm ứng viên (người mua) và nhà tuyển dụng/người đăng tin/nhà cung cấp có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân hoặc sử dụng thông tin cá nhân sai mục đích đến Ban quản trị của Sàn giao dịch thương mại điện tử Job247.vn theo Hotline: 0979.524.615 hoặc email:job247vn@gmail.com.Khi tiếp nhận những phản hồi về vấn đề lộ thông tin cá nhân, Job247.vn sẽ xác nhận lại thông tin và có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn thành viên khôi phục và bảo mật lại thông tin.

Job247.vn cam kết tuân thủ việc bảo mật thông tin của người dùng và chỉ sử dụng và khai thác các thông tin khi có sự đồng ý của phía người dùng. Trường hợp, khi người tiêu dùng (người tìm việc/ứng viên) gửi khiếu nại về việc thông tin cá nhân của mình trên hệ thống bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, Job247.vn đã xây dựng quy trình giải quyết khiếu nại khi như sau:

Bước 1: Khách hàng gửi yêu cầu khiếu nại về vấn đề thông tin cá nhân bị lộ hoặc sử dụng không đúng phạm vi, mục đích bao gồm  hình ảnh, văn bản,…bằng chứng phục vụ quá trình xác minh và xử lý khiếu nại…trên website Job247.vn về Hotline: 0979.524.615, email:job247vn@gmail.com.

Bước 2: Bộ phận hỗ trợ của Job247.vn sẽ tiếp nhận các yêu cầu khiếu nại của người dùng và tiến hành xác minh những thông tin được cung cấp (những thông tin và nội dung liên quan trên Job247.vn) bằng các biện pháp nghiệp vụ và chuyển yêu cầu giải quyết nội dung khiếu nại, tranh chấp qua Bộ phận liên quan để đề xuất phương án giải quyết.

Bước 3: Nếu xác minh thông tin phía người dùng là đúng về việc Job247.vn khai thác thông tin sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, phía Job247.vn giải trình với người dùng và sử dụng mọi biện pháp kỹ thuật để chấm dứt việc bị lộ thông tin, sử dụng thông tin sai mục đích cũng như đề xuất phương thức bồi thường thông qua thương lượng.

Trường hợp người có yêu cầu khiếu nại, tranh chấp đồng ý với nội dung và phương án giải quyết khiếu nại mà Job247.vn đưa ra thì quy trình tiếp nhận giải quyết khiếu nại kết thúc.

Nếu người dùng có yêu cầu khiếu nại, tranh chấp không đồng ý với phương án giải quyết khiếu nại được đề xuất bởi Job247.vn và yêu cầu giải quyết lại thì yêu cầu giải quyết lại khiếu nại được Job247.vn tiếp nhận. Nếu phương án xử lý được đề xuất bởi Job247.vn vẫn không được người dùng chấp nhận, người dùng có đưa ra cơ quan chức năng như toà án để giải quyết và liên hệ Job247.vn để cung cấp thông tin.

Trường hợp, việc xử lý các thông tin bị sử dụng sai mục đích nằm ngoài tầm kiểm soát của Job247.vn, Job247.vn sẽ phối hợp với người khiếu nại gửi báo cáo về tình trạng này đến Cơ quan chức năng - Bộ Công an (Cục An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao) chậm nhất 72 giờ sau khi nhận được khiếu nại từ phía người dùng theo mẫu được quy định chi tiết tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP.